Windows incorpora herramientas para comprobar y reparar determinados componentes y archivos del sistema. Te explicamos el alcance de DISM y SFC y cómo leer sus resultados sin confundir una reparación de archivos con un diagnóstico completo del ordenador.
Estas operaciones pueden modificar archivos del sistema. Antes de utilizarlas, conserva el trabajo, revisa tus copias y anota el error que quieres investigar. En un equipo administrado, solicita autorización al responsable.
Comprueba que la prueba corresponde a tu situación
Microsoft documenta DISM y el Comprobador de archivos del sistema para archivos de Windows dañados o ausentes. Su resultado no evalúa todos los programas, los documentos personales o cada componente de hardware.
Si el sistema no arranca, no traslades automáticamente estos comandos al entorno de recuperación: el procedimiento siguiente está planteado para una sesión de Windows en funcionamiento. Conserva esa limitación para la consulta técnica.
Abre una consola con permisos de administrador
En la búsqueda de Windows, escribe cmd, selecciona Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador. Confirma la solicitud solo si tienes permiso para actuar sobre ese ordenador.
Microsoft indica ejecutar DISM antes de SFC. Introduce este comando en la consola:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthEspera a que termine y revisa el resultado. DISM utiliza normalmente Windows Update para obtener archivos de reparación. Si aparece un error o falta el origen necesario, conserva el mensaje y pide valoración antes de cambiar parámetros o añadir rutas encontradas en otra guía.
Ejecuta SFC después del paso anterior
Cuando DISM haya terminado correctamente, introduce:
sfc /scannowEspera a que la verificación alcance el 100 %. Microsoft advierte que no debes cerrar la ventana antes de terminar. Anota el mensaje final completo y la fecha de la prueba.
No descargues archivos DLL de una web ajena para sustituir manualmente lo que señale una alerta. La reparación manual de archivos requiere una revisión específica que queda fuera de esta comprobación inicial.
Interpreta el mensaje dentro de su alcance
El resultado puede indicar que no se encontraron infracciones de integridad, que se repararon archivos, que quedaron archivos sin reparar o que no se pudo completar la operación.
Si no se detectaron infracciones, el problema que observabas puede seguir necesitando investigación. Si se repararon archivos, comprueba después la tarea que fallaba cuando corresponda. Un mensaje de reparación correcta no demuestra que cualquier incidencia del equipo haya desaparecido.
Si la operación falla o deja elementos pendientes, conserva el resultado. Evita repetir cambios distintos sin registro o sustituir archivos protegidos por tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Una reparación correcta de archivos demuestra que todo el ordenador funciona?
Si no se detectaron infracciones, el problema que observabas puede seguir necesitando investigación. Si se repararon archivos, comprueba después la tarea que fallaba cuando corresponda. Un mensaje de reparación correcta no demuestra que cualquier incidencia del equipo haya desaparecido.
¿Qué hago si la comprobación falla o deja elementos pendientes?
Si la operación falla o deja elementos pendientes, conserva el resultado. Evita repetir cambios distintos sin registro o sustituir archivos protegidos por tu cuenta.
Consulta con el resultado y el síntoma original
Prepara la edición y versión de Windows, los comandos, sus mensajes finales y la fecha y hora de inicio y fin. Añade qué función fallaba y si cambió después. Si soporte solicita CBS.log, identifica las entradas de esa ejecución por su fecha y hora; revisa los datos privados antes de compartir la información pertinente.
Utiliza el formulario de esta página para enviarnos esa descripción, sin credenciales. Puedes consultar soporte Windows en Lorca y concretar una revisión del problema pendiente.