Si tu programa de facturación depende de un ordenador, preparar sus datos y su reinstalación es parte de la intervención. Te proponemos comprobar esas dependencias antes de autorizar un formateo, sin entrar en decisiones fiscales.
Identifica cómo funciona el programa
Anota nombre, versión, proveedor y persona que puede resolver dudas de instalación. Averigua si los datos están en el propio equipo, en un servidor o en un servicio en línea. No lo deduzcas solo porque accedas mediante un icono del escritorio.
Comprueba también qué necesita el puesto: componentes, impresora, certificados o conexiones, cuando sean pertinentes. La lista concreta debe confirmarla el proveedor o responsable del programa. Si utilizas un certificado de software, comprueba su copia con la clave privada protegida y que podrás acceder a la contraseña necesaria. La ayuda técnica de la AEAT para copiar el certificado en Windows distingue la exportación con clave privada; si no es exportable, consulta a su entidad emisora. No todos los certificados se almacenan o copian igual. No envíes el certificado, su clave privada ni la contraseña al solicitar una valoración.
Comprueba la copia y su recuperación
Reúne una copia realizada con el método que indique el fabricante. Confirma qué incluye, de qué fecha es y cómo se restaurará. Tener un archivo llamado «copia» no acredita que contenga los datos actuales ni que la nueva instalación pueda leerlo.
Proponemos registrar el último trabajo que debería aparecer en el respaldo y comprobarlo mediante el procedimiento de prueba autorizado por el proveedor. Evita restaurar sobre la única base de datos de producción para hacer una comprobación improvisada.
Prepara licencia y accesos
Confirma instalador oficial, versión autorizada y forma de activar o vincular el puesto. Si un proveedor debe liberar una instalación o intervenir en la recuperación, coordínalo antes de borrar.
Microsoft advierte que una instalación limpia de Windows elimina archivos, aplicaciones y ajustes. La conservación del programa y sus datos debe prepararse por separado.
Acuerda la prueba de vuelta al trabajo
No basta con que aparezca el icono. Define con el responsable una prueba representativa que verifique acceso a los datos esperados y funcionamiento de los elementos necesarios, sin emitir documentos reales ni duplicar operaciones por probar.
Si falta la copia comprobada, la licencia o la participación del proveedor, resuelve esa dependencia antes del formateo. Las obligaciones de facturación y conservación corresponden a tu asesor o responsable competente.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesito del programa con el que facturo?
Anota nombre, versión, proveedor y persona que puede resolver dudas de instalación. Averigua si los datos están en el propio equipo, en un servidor o en un servicio en línea. No lo deduzcas solo porque accedas mediante un icono del escritorio.
¿Cómo compruebo que el respaldo de facturación es utilizable?
Reúne una copia realizada con el método que indique el fabricante. Confirma qué incluye, de qué fecha es y cómo se restaurará. Tener un archivo llamado «copia» no acredita que contenga los datos actuales ni que la nueva instalación pueda leerlo.
Consulta con el inventario preparado
Cuéntanos mediante el formulario qué Windows utilizas y qué programa necesitas recuperar. Consulta nuestro soporte Windows y las condiciones de atención en Lorca o a distancia. También puedes
, sin enviar bases de datos ni claves.