Si vas a restablecer Windows, la elección entre conservar archivos y eliminarlo todo afecta a lo que quedará en el equipo. Te explicamos esa diferencia para que puedas preparar la recuperación antes de confirmar el asistente.
Conservar archivos personales
En Restablecer este PC, Microsoft indica que «Conservar mis archivos» mantiene los archivos personales y elimina aplicaciones y ajustes. No significa conservar el ordenador exactamente como está.
Haz una lista de tus programas y de cómo volverás a instalarlos. Comprueba también dónde guarda cada aplicación sus datos: una base de datos o una configuración propia puede necesitar un procedimiento del proveedor. No supongas que todo lo importante está en Documentos.
Eliminarlo todo
Esta opción elimina archivos personales, aplicaciones y ajustes. Antes de usarla, debes tener fuera del equipo una copia comprobada de lo que necesitas recuperar y acceso a cuentas, instaladores y licencias.
Si vas a entregar el ordenador a otra persona, Microsoft contempla una opción adicional de limpieza de datos. No confundas borrado de archivos con garantías de eliminación para cualquier obligación profesional: la propia documentación limita esa función de restablecimiento al ámbito de consumo. Si el equipo se utiliza para trabajar, confirma con la persona responsable de sus datos qué tratamiento exige la entrega antes de autorizarla.
La copia sigue siendo necesaria
Aunque elijas conservar archivos, prepara el respaldo antes de empezar. Proponemos comprobarlo con un ejemplo concreto: localiza un documento reciente en la copia, ábrelo y confirma que tienes también los archivos de otras ubicaciones que utilizas. Esa muestra no certifica por sí sola una copia completa, pero puede detectar un error antes de intervenir.
Si hay cifrado, identifica tu clave de recuperación de BitLocker. Si no puedes acceder a archivos imprescindibles o desconoces qué contiene la copia, aplaza la operación y explica esa limitación al solicitar ayuda.
Lee el resumen antes de continuar
La descarga en la nube y la reinstalación local se refieren al origen de los archivos de Windows. Ninguna de ellas convierte «Eliminarlo todo» en una opción de conservación. Revisa conjuntamente ambas elecciones y no aceptes un resumen cuyo alcance no entiendas.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo preparar de mis programas aunque conserve archivos personales?
Haz una lista de tus programas y de cómo volverás a instalarlos. Comprueba también dónde guarda cada aplicación sus datos: una base de datos o una configuración propia puede necesitar un procedimiento del proveedor. No supongas que todo lo importante está en Documentos.
¿Qué necesito antes de elegir «Eliminarlo todo»?
Esta opción elimina archivos personales, aplicaciones y ajustes. Antes de usarla, debes tener fuera del equipo una copia comprobada de lo que necesitas recuperar y acceso a cuentas, instaladores y licencias.
Consulta antes de borrar
Cuéntanos por el formulario qué necesitas conservar y qué opción aparece en tu equipo. Ofrecemos soporte Windows y puedes consultar asistencia a domicilio en Lorca o remota, según el caso y las condiciones que acordemos.
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