Antes de reinstalar Windows, conserva el estado de activación que muestra el equipo. Ese dato ayuda a preparar la intervención y a detectar dudas antes de borrar la instalación actual. Te indicamos qué mirar sin cambiar claves ni comprar una licencia por adelantado. La activación y la edición deben revisarse juntas. Registrar que Windows está
Cómo comprobar la activación de Windows antes de reinstalar Leer más »
Si introduces tus datos de acceso y después la pantalla queda negra, anota ese momento exacto. Es distinto de un ordenador que no muestra imagen desde el encendido o de una pantalla con un código de error y reinicio. Te proponemos unas comprobaciones iniciales para describir la situación y valorar el siguiente paso. Una pantalla
Pantalla negra después de iniciar sesión en Windows 11: primeras comprobaciones Leer más »
Si una aplicación desaparece de la pantalla mientras la utilizas, registra qué acción estabas realizando. Un cierre inesperado no es lo mismo que una ventana que sigue abierta y no responde. Te proponemos cómo describir el comportamiento y preparar una comprobación útil sin culpar automáticamente a Windows. Antes de repetir la tarea, ten en cuenta
Un programa se cierra solo en Windows 11: cómo localizar el problema Leer más »
Si Windows funciona después de reinstalarlo, pero muestra que no está activado, guarda el mensaje antes de repetir la instalación. La edición, el método de activación y los cambios del equipo forman parte del contexto que hay que revisar. Te explicamos qué información reunir sin compartir la clave de producto. Un aviso de activación no
Windows no se activa después de reinstalar: qué comprobar Leer más »
Si Windows muestra un error y se reinicia, guarda el código y el contexto de ese momento. Te ayudamos a preparar la información útil para valorar el fallo, sin concluir por el color de la pantalla que una pieza o un programa concreto es el responsable. Microsoft explica que la apariencia de los errores de
Pantalla azul en Windows 11: qué información guardar para el diagnóstico Leer más »
Localizar la clave de recuperación antes de necesitarla permite comprobar que tienes acceso a ella. Si el equipo ya la solicita, la búsqueda debe hacerse en las cuentas y respaldos autorizados. Te explicamos cómo organizar esa comprobación y guardar la clave con cuidado. La clave de recuperación de BitLocker tiene 48 dígitos. Es información sensible
Cómo encontrar y guardar la clave de recuperación de BitLocker Leer más »
Si Windows Update vuelve a mostrar una actualización, comprueba su identificador y el estado de cada intento antes de asumir que es exactamente el mismo fallo. Te proponemos preparar una cronología breve para distinguir qué se repite y qué cambia. La repetición visible necesita contexto. No demuestra por sí sola que todo Windows esté dañado
Windows Update repite la misma actualización: cómo documentar el error Leer más »
Si el navegador abre una página inesperada, cambia de buscador o muestra avisos nuevos, conviene identificar dónde ocurre antes de cambiar varios ajustes. Te proponemos una revisión inicial para describir el problema y decidir qué ayuda necesitas. Un buscador distinto no demuestra por sí solo una infección. También necesitas distinguir una preferencia cambiada, una extensión
El navegador abre páginas extrañas o cambia de buscador: qué revisar Leer más »
Antes de formatear, conviene comprobar que podrás recuperar lo que necesitas para volver a usar el ordenador. No basta con copiar el escritorio: puede haber documentos en otras carpetas, datos de aplicaciones y cuentas cuyo acceso dependa del propio equipo. Te proponemos una lista para revisar esa preparación sin empezar todavía el borrado. Esta guía
Qué guardar antes de formatear Windows: archivos, cuentas y configuraciones Leer más »
Antes de descargar un instalador o seguir una reparación, identifica el Windows que utiliza tu equipo. Decir «tengo Windows» puede dejar fuera datos que cambian las instrucciones disponibles. Te explicamos dónde consultar esos datos y cuáles conviene conservar. La comprobación es de lectura: no necesitas instalar una herramienta adicional ni modificar la licencia para conocer
Cómo saber qué versión y edición de Windows tienes Leer más »
